Account Manager (H/F) en CDI

Pourquoi nous rejoindre ?


Parce qu’il n’y a rien de plus important que de prendre plaisir, le groupe Gercop (Mojo.Immo) est une société en perpétuelle évolution. A l’écoute de ses clients, toujours à la recherche de nouveaux projets et force de proposition, Gercop digital met l’innovation au cœur de ses réflexions. Heureuse et humaine : entre Saint-Denis et Brest, nous sommes des collaborateurs motivés où nous nous épanouissons dans des locaux rénovés !
Ensemble, développons le futur de l’immobilier

Missions :


Sous la Direction du Responsable pole audience, tu accompagneras tes nouveaux clients pendant la durée de leur contrat. En lien avec nos équipes commerciales, produits, marketing et support tu es le partenaire de la fidélisation client de notre stratégie de développement :

• Interlocuteur privilégié, tu suis et tu accompagnes tes clients dans leurs expériences utilisateurs,
• Grâce à ton écoute tu comprends les usages fonctionnels et métiers de tes clients,
• En t’appuyant sur cette connaissance tu conseilles, tu accompagnes le changement et tu formes les clients afin d’améliorer leur réussite sur leur espace en ligne.


Pour plus de détails :
• Tu es garant du taux de satisfaction client,
• Tu t’assures de la fluidité et de l’optimisation des campagnes en ligne,
• Tu t’assures de l’efficacité des actions Process/SEO/Adwords, Facebook ads & expériences clients
• Tu relaies les feedback clients aux services concernés afin d’apporter une réponse rapide et précise.

Profil recherché


De formation Master et/ou ingénieur, tu as une première expérience dans l’écosystème du marketing digital et de l’adtech.
• Tu es à l’aise avec différents indicateurs quanti et quali qui te permettent de transmettre des informations de prises de décisions,
• Tu as bon relationnel et aime comprendre comment fonctionnent tes clients,
• Tenace et curieux avec l’envie d’apprendre, tu comprends rapidement les spécificités des produits,
• Tu sais remonter des bugs et proposer des améliorations “Customer first”,
• Tu sais être autonome et tu as le goût du travail en équipe,
• Tu as à cœur de satisfaire les besoins du client,
• Tu es le garant d’une expérience client réussie !


Poste basé à Saint-Denis.

Catégorie: Référencement
Type de poste: CDI
Lieu de poste: Paris

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