Le branding ou l’image de marque est la première information que perçoit un prospect. Le branding immobilier représente les valeurs de l’agence, donne le ton et va surtout donner envie aux clients de vous contacter… ou non ! L’image de marque doit alors être soignée et cohérente, du début à la fin.

Qu’est-ce que le branding ? 

Le branding, ce n’est pas juste votre identité visuelle ; c’est l’ensemble de vos valeurs, votre storytelling (l’histoire de l’agence), votre marque employeur, vos actions ou encore votre relation clients. 

Pourquoi travailler votre image de marque pour votre agence immobilière ? 

Et non ! Travailler l’image de marque n’est pas uniquement réservé aux grandes entreprises et aux réseaux d’agences ! À l’heure du digital, les consommateurs recherchent systématiquement des informations sur l’entreprise (et ses produits), qu’ils souhaitent contacter. Pour les entreprises de service et surtout pour les agences immobilières, un prospect peut être amené à rechercher des photos de votre agence, les biens que vous avez vendu, et surtout les avis clients. Ces différentes informations vont inciter l’internaute à vous contacter. C’est le sentiment de confiance qui va pousser le prospect à vous confier son bien ou à acheter son futur logement grâce à votre agence immobilière. 

• Saviez-vous que 81% des consommateurs estiment qu’ils doivent avoir confiance en la marque avant d’acheter ?  (source : Edelman 2019). 

En plus de rassurer un consommateur, votre image de marque vous permet également de vous différencier de vos concurrents. Cela passe par votre charte graphique, mais aussi par votre ton de communication. 

• L’utilisation d’une couleur signature peut augmenter la reconnaissance de la marque de 80% (source reboot 2018)
• Il faut environ 0,05 seconde aux internautes pour se faire une opinion sur votre site (source 8ways 2019)

Comment travailler votre branding immobilier ?

Votre identité visuelle : on travaille son logo (pour le print et pour le web, décliné en icône), on définit sa charte graphique, sa typographie et ses éléments graphiques (formes, symboles…).

Votre discours de marque : on définit un ton de communication, les actions à mettre en place, les partenaires, le storytelling, mais aussi les valeurs et la relation avec la clientèle. 

Votre agence immobilière : on ne néglige ni la décoration, ni l’ameublement ! Décorez votre agence immobilière en adoptant les couleurs de votre charte graphique, et en optant pour un mobilier qui colle avec votre image (moderne, plus classique…). 

Vos supports de communication : 

Votre communication digitale : réseaux sociaux, site web… Il faut y retrouver les éléments de votre charte graphique et votre ton de communication. Attention aux avis clients : on prend le temps de répondre à l’ensemble des commentaires (ou au moins de liker 😉). 

Votre communication print : carte de visite, flyers, plaquettes… Le client est susceptible de repartir avec ces éléments alors on y apporte le plus grand soin ! C’est aussi en reprenant ces documents que le client va se souvenir de votre agence, d’où l’intérêt d’avoir un graphisme soigné et un bon contenu 🙂 !

Tous ces éléments vont permettre de créer une harmonie et une cohérence entre votre présence en ligne et physique. Les clients vont pouvoir reconnaître et mémoriser votre agence immobilière plus facilement, signe d’un bon branding immobilier ! Pour en savoir plus sur le branding immobilier, n’hésitez pas à visionner le replay du webinaire sur ce sujet 😉

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